Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni sono valide per i tuoi acquisti sul nostro sito espertiwordpress.it

Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito www.espertiwordpress.it gestito da Helpwebnet Srls con sede in Via Mazzini, 19 – 80059 Torre del Greco (NA) – Italia – P.IVA:09793841215

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l’inoltro di un Ordine (come definito alla Parte (A), Sezione 1.2), ne comporta l’accettazione da parte del Cliente. Si precisa che le previsioni di queste Condizioni di vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.

Il servizio clienti di Helpwebnet Srls è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:

 

  • Negozio online sul sito www.espertiwordpress.it
  • Numero telefono fisso: +39 081 18187885 a disposizione da Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00
  • E-mail: info@espertiwordpress.it

Helpwebnet Srls si rende disponibile – anche telefonicamente – ad offrire ai Clienti (come di seguito definiti) qualsiasi chiarimento o informazione – indipendentemente dalla tipologia di Prodotto interessata – riguardo al contenuto delle Condizioni di vendita, del Contratto (come definito alla successiva Sezione 1.2 della Parte A ) ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge.

  1. Ambito di applicazione. Definizioni
    1.1 La presente Parte (A) – Parte Generale trova applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti ed inoltrati a Helpwebnet Srls attraverso il Sito o contattando il numero +39 08118187885.
    1.2. All’interno delle presenti Condizioni di vendita trovano applicazione le seguenti definizioni.
    1. “Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
    2. “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
    3. “Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;
    4. “Contratto”: ogni accordo tra Helpwebnet Srls ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti.
    5. “Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;
    6. “Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di espertiwordpress.it

Consultazione dei termini e condizioni di vendita

2.1. Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser.

2.2. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da Helpwebnet Srls sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l’accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell’area riservata del Sito denominata “Il mio account”, tramite l’inserimento di apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter.Nella stessa area il Cliente può annullare/cancellare ogni sottoscrizione, in caso di acquisto di prodotti che prevedono sottoscrizioni mensili. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

  1. Conclusione del Contratto

3.1 Conclusione del contratto via internet

3.1.1 Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà effettuare contestualmente la registrazione sul Sito, fornendo a Helpwebnet Srls, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Helpwebnet Srls medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati. Compreso dati fiscali dell’acquirente.

3.1.2 Il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

3.1.3 Cliccando sul tasto “Procedi con l’ordine”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.1.4 Cliccando sul tasto “Invia Ordine”, al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.1.3, il Cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine nei confronti di espertiwordpress.it. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di espertiwordpress.it riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail,  Helpwebnet Srls provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d´ordine).

3.1.5.  Helpwebnet Srls avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di  Helpwebnet Srls ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’Email di Conferma d´ordine, contenente conferma dell’accettazione dell’Ordine.

  1. Prezzo e spese di spedizione

4.1 I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

4.2 Helpwebnet Srls si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un Ordine.

  1. Pagamento e consegna

5.1. Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’Ordine, Helpwebnet Srls provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti. Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da Helpwebnet Srls, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, etc.), il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) e il pagamento mediante bonifico bancario. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da espertiwordpress.it, di cui intenda avvalersi.

5.2. Le fatture/ricevute verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

5.3. Helpwebnet Srls si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a Ordini, che prevedano la consegna dei relativi Prodotti al di fuori del territorio italiano.

5.4. Helpwebnet Srls non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti. In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’Ordine da parte del Consumatore medesimo, Helpwebnet Srls provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’Ordine

5.5. Helpwebnet Srls non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Helpwebnet Srls. Helpwebnet Srls provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 14 (quattordici) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5.5, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell’Ordine, entro 15 giorni dall’invio dell’Ordine medesimo, ad essclusione di eventuali Nomi a dominio (esempio .IT o .COM) eventualmente già acquistati e registrati a nome del cliente.

1 Protezione dei dati

5.1 Helpwebnet Srls si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di romanell.store (“informativa sulla privacy”).

5.2 Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.

  1. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

6.1 In caso di modifiche alle presenti Condizioni di vendita, Helpwebnet Srls provvederà prontamente a pubblicare le Condizioni di vendita modificate sul Sito. Le Condizioni di vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle Condizioni di vendita.

  1. Diritto di recesso

7.1 Istruzioni per l’esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

Diritto di recesso

8.1 Si ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Helpwebnet Srls, in Via Mazzini, 19 – 80059, Torre del Greco (NA), della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita a mezzo email all’indirizzo info@espertiwordpress.it

8.2 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

9.1 Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, al netto dei costi già sostenuti a suo favore come acquisto di nomi a domini che rimarranno in ogni caso di sua proprietà ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando esclusivamente il metodo del Bonifico Bancario a suo favore. Per questo si assicurerà di avere un Conto Corrente Bancario intestato a suo nome o della sua Azienda (a secondo della tipologia di acquisto) prima di effettuare l’acquisto.

Ove il Prodotto  Helpwebnet Srls restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.